オンデマンドコースサービスの要点：サービスモーメントの所有

Disney Instituteでは、共通の目的が質の高いサービス戦略の本質的な基盤であると信じています。ディズニーパークやリゾートのキャストメンバーは、私たちの共通の目的を内面化することが奨励されており、毎日それを実証する権限を与えられています。このコースから、組織内のすべての人がより高い目的を活用して顧客との感情的なつながりを構築するための具体的なベストプラクティスを理解し始めます。

Disney Instituteエッセンシャルシリーズの一部として、このマイクロラーニング体験は、サービス中心の文化の特定の側面に焦点を当てることにより、専門家を刺激します。学習と自己啓発を強化して、組織の成功を促進できるようにします。