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このコースの目的は何ですか?

ITIL®フレームワークのサービス・デリバリー・コンポーネントを中心に、ITIL®SDコースは、サービス・デリバリーの背後にある概念を学生に紹介し、彼らが構築し、本物のビジネスニーズを満たすITサービスを展開するために必要なスキルと知識を提供します。

  • サービスの設計とどのようにこれらのサービスは、ITIL®ライブラリの残りの部分に収まるのITIL®の解釈。
  • ITIL®の枠組みの他の要素をサポートし、ビジネスニーズを満たすサービスを設計の背後にあるベストプラクティスの原則。
  • SLA年代、イベントトリガーおよび展開の前に対処する必要がある課題やリスクを含む任意の新しいサービスの設計に含まれる必要があるプロセス。
  • ITサービスの設計と配信を支援するための技術を使用しました。
  • 役割、責任と適切なサービス提供プロセスの管理に必要な人材。
  • 新しいサービス・デリバリー・プロセスの実装方法、およびパフォーマンスとROIを評価します。

それがために意図誰ですか?

コースでは、サービスの提供に関与しているIT運用管理、サービスデスク管理者、コンサルタントや専門家のためです。 完了すると、彼らは彼らの提供の質と効率を高めることができるようになります。

必要条件

SD試験を取るためには、ITIL®ファンデーション試験に合格していなければなりません。 そこにコースを取るために何の前提条件はありませんが、我々はあなたがサービス管理の十分な知識を持っているし、ITIL®ファンデーションコースをとっているお勧めします。

何が離れてこのコースをマークしますか?

あなたはSD試験に合格したら、あなたは、このようなサービスデザインマネージャー、サービス所有者、技術アナリストおよびエンタープライズアーキテクトとしての役割で機能することができるようになります。 コースは「ITIL®エキスパート」のタイトルにつながるライフサイクルコースにまたがる管理に移動するために必要な17単位の3としてカウントされます。

どのような情報を要求した後どうなりますか?

あなたが尋ねたら、あなたが必要とする任意のより詳細な情報を提供することができます私たちの専門のキャリアアドバイザーのいずれかでご連絡させていただきます。

Program taught in:
英語

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このコースは、 オンライン
開始日
Open Enrollment
Duration
12 ヶ月
定時制課程
価格
395 GBP
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開始日
Open Enrollment
Application deadline
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