ITIL®中間レベル - サービス操作(そう)トレーニング&試験パッケージ

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ITIL®中間レベル - サービス操作(そう)トレーニング&試験パッケージ

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このコースの目的は何ですか?

ITIL®中級サービスオペレーションの認定は、彼らがビジネスニーズを満たすために、より広いITIL®フレームワークにどのように適合するかと一緒に、ITIL®サービスオペレーションの原則とプロセスの完全な実用的な知識を示しています。

  • システムおよびサービスは、それらがあることを方法とそれらがビジネスにもたらす価値で配信されている理由を説明要因。
  • ITサービスが組織され、このようなイベント管理と迅速なサービスを復元するために、インシデント管理を使用するなど、配信される方法。
  • 必要なサービスを提供するため、必要に応じて是正措置を提供するためにIT運用の監視と制御。
  • ITサービス・デリバリーのための資産になるような方法で技術インフラの管理。
  • サービスデスクの実装やインシデントをキャプチャし、必要な是正措置を制定するための支持構造。
  • 課題や重要な成功要因を特定し、彼らはすべてのITIL®の基準に従って対処されていることを確認し計画を作成します。

それがために意図誰ですか?

コースでは、IT運用管理、サービスデスク管理者またはITIL®ファンデーションを有しており、中級レベルのITIL®フレームワークの理解を高めるために探している人のためです。

必要条件

サービス運用試験を取るためには、ITIL®ファンデーション試験に合格していなければなりません。 そこにコースを取るために何の前提条件はありませんが、我々はあなたがサービス管理の十分な知識を持っているし、ITIL®ファンデーションコースをとっているお勧めします。

何が離れてこのコースをマークしますか?

サービスオペレーションの試験に合格されたら、オペレーション・マネージャー、サービス・デリバリー・マネージャや施設管理者として機能することができるようになります。 コースは「ITIL®エキスパート」のタイトルにつながるライフサイクルコースにまたがる管理に移動するために必要な17単位の3としてカウントされます。

どのような情報を要求した後どうなりますか?

あなたが尋ねたら、あなたが必要とする任意のより詳細な情報を提供することができます私たちの専門のキャリアアドバイザーのいずれかでご連絡させていただきます。

この学校か以下のプログラムを提供しています:
  • 英語
期間&料金
このコースは、 オンライン
Start Date
開始日
自由入学
Duration
期間
12 ヶ月
パートタイム
Price
費用
395 GBP