ITIL®の基礎レベル - トレーニング

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ITIL®の基礎レベル - トレーニング

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このコースの目的は何ですか?

コースはITIL®フレームワークの概要であり、それを適用する方法。 学生は、彼らが改善し、独自のITサービス操作を形式化するために適用することができるITIL®の原則と方法をよく理解しているだろう。

  • サービス管理ライフサイクルとサービス要求を管理するために使用される重要な段階。
  • ITサービスのすべてのユーザーのニーズを満たすサービス戦略を定義します。
  • 戦略をサポートするサービスを実装します。
  • 移行期間中に基準を維持し、中間配信サービスを構築します。
  • 顧客を維持するために必要な操作は、サービスと満足度を期待しました。
  • 規格や顧客満足度を上げ続けて継続的なサービス改善計画を構築します。

それがために意図誰ですか?

訓練を積むか、ITサービス管理における既存のスキルを統合しようとしている人。第一線のサポートや技術サポートの役割の誰のための理想。

必要条件

ITIL®ファンデーションコースに行くための前提条件はありません。

何が離れてこのコースをマークしますか?

ITIL®ファンデーションコースは、第一線のサポートやITサービス管理に入るために探している人のために良い基盤を提供します。 ファンデーションコースも完了時に、学生にITIL®エキスパートのタイトルを与えるライフサイクルもちろん、またいでの管理につながるサービスライフサイクルやサービス能力のルートを通じて、さらなる研究の上に行くために使用することができます。

どのような情報を要求した後どうなりますか?

あなたが尋ねたら、あなたが必要とする任意のより詳細な情報を提供することができます私たちの専門のキャリアアドバイザーのいずれかでご連絡させていただきます。

この学校か以下のプログラムを提供しています:
  • 英語
期間&料金
このコースは、 オンライン
Start Date
開始日
自由入学
Duration
期間
12 ヶ月
パートタイム
Price
費用
100 GBP