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プレゼンテーション

2020年までに観光客の70%以上がスマートフォンで彼らの休暇を管理するようになるでしょう。 「プレゼンスなし」はもはや選択肢ではないため、今日のオンラインチャネルでのプレゼンスは、あらゆる観光業にとって不可欠です。

このため、顧客のニーズを重視する観光企業は、販売チャネル、デジタルマーケティング、および電子商取引管理を管理するスペシャリストを必要とします。これらの分野を支配します。

eコマースやデジタルマーケティングを専門とする観光学の修士課程では、デジタルマーケティングの最も先進的な技術と、その分野が求める資格のある専門家の要求に応えるオンラインチャネルでのポジショニングを学びます。

私は何を学びますか?

電子商取引と観光の修士課程を修了すると、次のことが完全に可能になります。
  • 観光分野と電子商取引におけるデジタルマーケティングの範囲を詳しく知ること。
  • 観光業界がカバーするすべてのビジネスモデルを活用してください。
  • 電子商取引から最大の顧客数と売上高を得るために、ツーリストマーケティングの技術を適用します。
  • 観光業のあらゆるeコマースで検索エンジンの最高のポジションに位置するようになる。
  • 顧客を管理し、維持します。

誰のため?

観光と電子商取引の修士課程は、特に次のプロファイルを対象とした研修を提供しています。
  • デジタルマーケティングの最新かつ最新の技術を活用し、電子商取引を活用したい観光分野の専門家。
  • 観光分野で働いており、スキルを更新し、eコマースがその分野にもたらした変化に適応したい、プロフェッショナルや起業家。
  • 電子商取引を通じて販売チャネルを拡大したい観光部門の取締役。
  • 観光マーケティングを専門とし、この部門が提供する仕事に対する高い需要を利用したい人。

カリキュラム

電子商取引および観光学における修士号の構造および主題は次のように構成されています。

モジュール1.電子商取引の紹介

  • 電子商取引の紹介
  • 電子商取引における技術:プラットフォーム、設計およびモジュール
  • 電子商取引におけるビジネスモデル
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:プラットフォーム

モジュール2. デジタルツーリズムの紹介

  • 新しい旅行者とインスピレーション、購入と経験の新しいモデル
  • S. XXIの運命
  • スマートな行き先
  • マスタークラス:持続可能な観光事業:進化と市場動向
  • マスタークラス:賢い観光地

モジュール3.プレスタショップ

  • プレスタショップに乗る
  • 内側のプレスタショップ
  • Prestashopモジュール
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:その他のプラットフォーム

モジュール4.新しい動向

  • エコフレンドリーまたは持続可能なホテル
  • 将来:観光におけるスマートホテルと仮想現実
  • モノのインターネット
  • Masterclass:ビジネスエンジェルはスタートアップで何を意味しますか?
  • マスタークラス:機会の発生源としての共同観光
モジュール5.店舗管理およびオンラインショップの窓口:価格、カタログ作成、および購入UX
  • 電子商取引における価格設定と利幅
  • オンラインストアのホームページとカタログ:カテゴリ、フィルタ、属性
  • 商品ページとセールスキーとしてのチェックアウト
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:オンライン詐欺

モジュール6.観光業におけるビジネスモデル

  • B2C、B2BおよびB2B2C観光における新しいビジネスモデル
  • 新しいユーザー獲得モデル:市場とフラッシュセールス
  • 新しい共同経済とAirbnb事件
  • マスタークラス:ツール
  • マスタークラス:サクセスストーリー
モジュール7.調達、物流、出荷管理
  • 電子商取引における調達と供給業者との関係
  • 倉庫でのロジスティクスと在庫管理
  • 出荷管理、配達方法および売り上げ後のサービス
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:Eコマースの在庫管理モデル

モジュール8.技術

  • eビジネスのための技術(CRM、CMS、RMS)
  • 収益管理
  • Amadeus事件のGDSと分析
  • Masterclass:SalesForceを中心としたさまざまなCRMプラットフォーム
  • マスタークラス:オンライン詐欺:防止と発見
モジュール9.電子商取引における事業管理と拡大
  • 電子商取引の事業計画と実行可能性
  • 財務および財務管理
  • 電子商取引における国際化と拡大
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:資金調達の方法

モジュール10. UI、UX、およびビッグデータ

  • ビッグデータ(専門)
  • 使いやすさとUX(私たちはそれを少し特殊化することができます)
  • Logitravelケースの分析
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:デジタル製品。ユーザビリティ保留
モジュール11.電子商取引におけるキャプチャと分析
  • 電子商取引のためのSEOとSEM
  • ソーシャルメディアとソーシャルコマース
  • 電子商取引のためのWeb分析
  • マスタークラス:Eコマースのためのキャプチャ
  • マスタークラス:サクセスストーリー

モジュール12.スタートアップの作成

  • ビジネスモデルと実行可能な最小製品の作成
  • 事業戦略と競争優位性
  • 戦略的および運用上のマーケティング
  • Masterclass:観光業におけるオンライン流通戦略
  • マスタークラス:サクセスストーリー

モジュール13.ロイヤルティ、自動化およびCRM

  • ロイヤルティ、会員維持、顧客のライフタイムバリュー(LTV)
  • 360ºCRM戦略:Eメール、SMS、通知、...
  • CRMのツールと実践的管理
  • マスタークラス:サクセスストーリー
  • マスタークラス:eコマースのカスタマーサービス

モジュール14.カスタマーエクスペリエンス

  • カスタマージャーニーマップ
  • 顧客獲得および変換プロセス
  • カスタマーエクスペリエンス戦略管理のためのOmniCampaignプラットフォーム
  • マスタークラス:マーケティング戦略と販売戦略の調整
  • Masterclass:オムニチャネリングと均質な体験を達成する方法

モジュール15.サクセスストーリーとしてのAmazon

  • Amazonの過去、現在、そして未来
  • Amazonのチャンネルとビジネスモデル
  • Amazonでの物流とカスタマーサービス
  • マスタークラス:その他の場合
  • マスタークラス:他の分野の電子商取引

モジュール16.デジタルマーケティング

  • コンテンツマーケティングSEO
  • Eメールマーケティングおよび所属モデル
  • デジタル分析
  • Masterclass:観光振興におけるコンテンツの重要性
  • Masterclass:有益なブログや観光サイトの作成:アフィリエイトマーケティング

マスタープロジェクトの終了

*シラバスとマスタークラスは、その更新と改善によって動機付けられた修正を受ける可能性があります。

こちらで受講可能な講座:
スペイン語

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最後にJanuary 7, 2019を更新しました。
このコースは、 オンライン
開始日
5月 2, 2019
Duration
750 時間
価格
5,750 EUR
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