コミュニケーション原則オンラインコース

CPD承認済み

成人のソーシャルケア部門で働く場合、コミュニケーションはサービスユーザーのニーズの理解を深めるために不可欠です。そのため、ユーザーに必要なサポートを提供できます。

交換される情報が不正確または誤解を招くものである場合、ミスが発生する可能性があり、その結果、効果のないケアやサービスに対する否定的な見方につながる可能性があります。専門家は仕事で多くの異なる関係を形成します。正式なものもあれば、より非公式なものもあります。

誰と通信する場合でも、どのような方法を使用する場合でも、通信が適切で効果的であることを確認することが不可欠です。

このコースでは、さまざまなコミュニケーションの方法、コミュニケーションの障壁を特定する方法、およびそれらを減らす方法について説明します。コミュニケーションの相手がコミュニケーションの内容を確実に理解できるようにし、コミュニケーションの問題についてサポートを受ける方法などを学びます。

推奨システム要件

• ブラウザー：最新のWebブラウザー
• ビデオ：最新のビデオドライバー
• メモリ：1Gb + RAM
• ダウンロード速度：ブロードバンド（3Mb +）

所要時間：75分（注：これは、表示されるビデオコンテンツの量に基づいており、四捨五入されています。質問の読み込み時間や思考時間は考慮されていません）。